又是一个普通的工作日早晨，8时不到，55岁的钱蕊蓉就来到了小区内。每天巡查小区一小时，是每位居委干部的“必修课”。钱蕊蓉说，不到现场，怎么了解民情。她要求居委干部每天都要写巡查日记，今天去了哪个楼道?遇到了哪位居民?聊了什么?都要写下来。(7月27日东方网)
面对老百姓的急难愁，松江区景德路居民区党总支书记钱蕊蓉常常换位思考，看在眼里，急在心里。水管不通，居民深夜洗衣，她多方奔走，为小区更换了水管;汛期居民家中积水，她想办法打开窨井盖排水，并让居委干部在窨井旁“站岗”;旧区改造，她跑到房地部门去查找原始资料，花了整整3天，为33户居民住房“找”回了250平方米。笔者认为，基层一线的干部要“心”入群众，就需要站在群众的角度思考问题，能够对群众的困难感同身受，这样对问题的有效解决是很有帮助的。
我们国家的老百姓是最讲感情的，你只要真心实意地对他好，发自内心地去关心关怀他们，他们就一定会敬重你，尊重你，把你视为朋友，对你所有的意见，他们都会认真地听，积极地采纳，所以很多基层干部都总结认为，基层群众工作，是一个讲感情的工作，你只有真心地投入感情，群众才会信服你，支持你。
松江区景德路居民区党总支书记钱蕊蓉，面对群众的困难，她能够进行换位思考，站在群众的角度去思考问题，这是难得可贵的。俗话说：“要得公道，打过对调。”如果我们的干部能够在处理群众的问题，解决群众的困难，化解群众矛盾的生活，也放下架子，站在群众的角度去考虑一下问题，体谅一下群众的心情，我们很多问题的解决可能就更公平更合理一些，我们的干群关系就会更融洽一些。比如房屋拆迁，原始面积到底是多少?各方说法不一。在这样的情况下，如果我们不拿出令人信服的证据，而是一味地去责怪群众，那就有失公允，一个平方多少钱，对普通老百姓意味着什么，大家都应该很清楚。
如果我们的干部，在处理和群众有关的事时，能够换位思考，站在群众的角度想想问题，这对我们的干部“心”入群众，做好群众工作，一定是大有裨益的。
作者：江文
