“村里便民服务室的工作人员很热情，我不用出门就把手续好了，还送到了咱家里!”6月15日，邱县古城营乡霍漳逯村的陈大爷拿着刚办理好的户口登记本，高兴地打电话告诉在外务工的儿子陈子国。(6月15日 长城网)
在群众教育实践活动中，为了解决群众办事难问题，邱县大力推进县、乡、村三级服务平台建设，在全县第一批24个村全部建设完成40平方米以上的村级代办站。并且在抓实村级延伸服务上，该县建立了“一问通”服务机制，推行村干部轮流坐班制、党员代办制等。笔者认为，邱县建立的“一问通”服务机制，对破解联系服务群众“最后一公里”问题，无疑是很有帮助的。
众所周知，在群众教育实践活动的深入推进下，各级党委加强了对党员干部的教育，党员干部转变观念，改进作风的工作取得了很大的成绩，党员干部的作风有了显著的变化，这是令人欣喜的。但我们也要看到，虽然现在很多地方机关“门好进、脸好看，是好办”了，但一些地方，特别是偏远落后地方的群众，由于自身文化水平较低，加之交通闭塞，观念落后，要他们自己出门办事，还是对他们很有压力的一件事。
在这样的情况下，党委在农村建立“一问通”服务机制，让村“两委”干部轮流坐班，每天2名村干部全天候接受群众咨询和委托，帮助群众办理需要到县乡办理的各种事项，变“群众跑”为“干部跑”，让农村群众足不出户，就爱能够办好自己想办的事。这无疑是把为民工作做得实实在在，服务群众服务到心坎上，这就确保了为民服务工作落地，让基层群众真正得到了实惠，让联系服务群众的“最后一公里”问题也迎刃而解。
“一问通”架起了群众和我们党和政府交流的桥梁，让群众再也不为办事劳心费神，在足不出户的情况下，就能够享受干部给他们的各种温馨服务，这确实对破解联系服务群众“最后一公里”是很有帮助的。
作者：江文
